Polityka prywatności appfly.pl

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności (dalej: „Polityka”) określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług oferowanych poprzez stronę internetową appfly.pl (dalej: „Serwis”). Dokument ten informuje również o stosowaniu w Serwisie plików cookies.

Dbamy o prywatność naszych Użytkowników i bezpieczeństwo przetwarzania ich danych osobowych. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne wymagane przez przepisy o ochronie danych osobowych, w tym Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej: „RODO”).

2. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych (dalej: „Administrator”) jest:
Flying Pixel Sebastian Urbaniak
Adres: ul. Serbska 15/119, 61-696 Poznań
NIP: 7811875368
REGON: 362220474
Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: privacy@appfly.pl

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzane są w następujących celach i na podstawie następujących przepisów prawa:

• Odpowiedź na zapytanie / podjęcie działań przed zawarciem umowy: Gdy kontaktujesz się z nami przez formularz kontaktowy lub e-mail, przetwarzamy Twoje dane (imię, e-mail, nazwa firmy - jeśli podana, treść zapytania) w celu udzielenia odpowiedzi, przedstawienia oferty lub podjęcia innych działań na Twoje żądanie przed ewentualnym zawarciem umowy. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes – obsługa korespondencji i komunikacja z potencjalnymi klientami).
• Analiza i statystyka (pliki cookies): Możemy przetwarzać dane (takie jak adres IP, dane o przeglądarce, przybliżona lokalizacja, sposób korzystania z Serwisu) za pomocą plików cookies w celu analizy ruchu na stronie, tworzenia anonimowych statystyk i poprawy funkcjonowania Serwisu. Podstawą prawną dla niezbędnych plików cookies jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes – zapewnienie działania serwisu). Dla analitycznych plików cookies podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja dobrowolna zgoda, wyrażona np. poprzez baner cookies, jeśli jest wymagana). Szczegóły dotyczące plików cookies opisane są w punkcie 8.
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń: Możemy przetwarzać Twoje dane przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do dochodzenia roszczeń. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes – ochrona naszych praw).

4. Rodzaj przetwarzanych danych

W zależności od celu i sposobu interakcji z Serwisem, możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe: Imię i nazwisko, adres e-mail, ewentualnie nazwa firmy (jeśli podane w formularzu lub korespondencji).
• Treść korespondencji: Informacje zawarte w wiadomościach wysyłanych do nas przez formularz kontaktowy lub e-mail.
• Dane techniczne i logi serwera: Adres IP, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym, data i czas wizyty, przeglądane podstrony – zbierane automatycznie podczas korzystania z Serwisu.
• Dane analityczne i cookies: Informacje o sposobie korzystania z Serwisu, zebrane za pomocą plików cookies (szczegóły w punkcie 8).

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale niezbędne do uzyskania odpowiedzi lub przedstawienia oferty.

5. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń:

• Dane z zapytań kontaktowych: Przez czas niezbędny do prowadzenia korespondencji i zakończenia sprawy, z którą się do nas zwracasz, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń (zazwyczaj do 3 lat).
• Dane analityczne z plików cookies: Przez okres wskazany w informacjach o konkretnych plikach cookies lub do czasu wycofania przez Ciebie zgody (jeśli była wymagana) lub usunięcia plików cookies z ustawień przeglądarki.

6. Odbiorcy danych i transfer poza EOG

Twoje dane osobowe mogą być powierzane do przetwarzania podmiotom trzecim (odbiorcom), z których usług korzystamy w celu prowadzenia naszej działalności i zapewnienia funkcjonowania Serwisu. Są to tzw. podmioty przetwarzające (procesorzy), działające na nasze zlecenie i zgodnie z naszymi instrukcjami. Należą do nich w szczególności:

• Dostawca usług hostingowych: Vercel Inc. (z siedzibą w USA), zapewniający infrastrukturę serwerową dla Serwisu. Polityka prywatności Vercel: https://vercel.com/legal/privacy-policy.
• Dostawca usług analitycznych: Google LLC (z siedzibą w USA) dla usługi Google Analytics 4, wykorzystywanej do analizy ruchu i statystyk Serwisu (przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody na cookies analityczne). Polityka prywatności Google: https://policies.google.com/privacy.
• Dostawca usług analizy zachowań: Hotjar Ltd. (z siedzibą na Malcie, UE), wykorzystywanej do zrozumienia interakcji użytkowników z Serwisem (przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody na cookies analityczne). Polityka prywatności Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.
• Dostawca usług poczty elektronicznej i narzędzi komunikacyjnych: Brevo (dawniej Sendinblue, z siedzibą we Francji, UE), wykorzystywany do obsługi korespondencji e-mail (np. odpowiedzi na zapytania z formularza). Polityka prywatności Brevo: https://www.brevo.com/legal/privacypolicy/.

Wybieramy tylko takich odbiorców, którzy zapewniają wystarczające gwarancje wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, by przetwarzanie spełniało wymogi RODO i chroniło prawa osób, których dane dotyczą. Przekazanie danych następuje na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych lub na podstawie akceptacji regulaminów usług, które zawierają odpowiednie klauzule.

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich, tj. poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), w szczególności do USA, w związku z korzystaniem przez nas z usług dostawców takich jak Vercel czy Google. W takich przypadkach transfer danych odbywa się w oparciu o mechanizmy zapewniające odpowiedni stopień ochrony, wymagane przez RODO, takie jak decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony (np. dla firm uczestniczących w programie Data Privacy Framework) lub standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, zawarte w umowach z tymi podmiotami. Hotjar i Brevo mają siedziby w UE.

7. Twoje prawa związane z RODO

W związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do treści swoich danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO).
• Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych osobowych, jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne (art. 16 RODO).
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): Jeśli dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, cofnąłeś zgodę (a nie ma innej podstawy przetwarzania) lub wniosłeś skuteczny sprzeciw (art. 17 RODO).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach określonych w art. 18 RODO (np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych lub wniosłeś sprzeciw).
• Prawo do przenoszenia danych: Prawo do otrzymania od nas w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego danych osobowych Ciebie dotyczących, które nam dostarczyłeś, oraz prawo do przesłania tych danych innemu administratorowi (dotyczy danych przetwarzanych w sposób zautomatyzowany na podstawie zgody lub umowy - art. 20 RODO).
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją (art. 21 RODO).
• Prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.

W celu realizacji swoich praw lub w razie pytań dotyczących przetwarzania danych, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail wskazanym w punkcie 2. Możemy poprosić Cię o podanie dodatkowych informacji w celu weryfikacji Twojej tożsamości.

8. Pliki Cookies i Technologie Śledzące

Serwis wykorzystuje pliki cookies („ciasteczka”). Są to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu końcowym (np. komputerze, smartfonie) podczas odwiedzania naszej strony. Cookies pozwalają nam m.in. zapewnić prawidłowe działanie Serwisu, zapamiętać Twoje preferencje (np. dotyczące zgody na cookies) oraz analizować ruch na stronie.

Serwis wykorzystuje również inne technologie, które mogą zbierać dane w sposób podobny do cookies, takie jak skrypty analityczne i śledzące (np. Google Analytics, Hotjar). W dalszej części Polityki termin „cookies” będzie odnosił się również do tych podobnych technologii.

Stosujemy następujące rodzaje plików cookies:

• Niezbędne (techniczne): Są konieczne do prawidłowego funkcjonowania Serwisu i korzystania z jego podstawowych funkcji. Obejmują one np. pliki cookies przechowujące informację o Twojej zgodzie na inne rodzaje cookies. Ich stosowanie nie wymaga Twojej zgody i opiera się na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Przykładowe ciasteczko: `AppflyCookieConsent`.
• Analityczne (statystyczne i dotyczące zachowań): Są wykorzystywane (tylko za Twoją uprzednią, dobrowolną zgodą - art. 6 ust. 1 lit. a RODO) do zbierania informacji o tym, jak Użytkownicy korzystają z Serwisu. Pomagają nam zrozumieć ruch na stronie, popularność poszczególnych treści, zidentyfikować problemy oraz ulepszać działanie Serwisu i doświadczenia Użytkowników. Korzystamy z narzędzi:
  • Google Analytics 4 (dostarczane przez Google LLC): Zbieranie anonimowych danych statystycznych o odwiedzinach, źródłach ruchu, zachowaniu na stronie. Używane pliki cookies to m.in.: `_ga`, `_gid`, `_ga_*`. Czas przechowywania tych cookies wynosi zazwyczaj do 2 lat. Więcej informacji: Polityka Prywatności Google.
  • Hotjar (dostarczane przez Hotjar Ltd.): Analiza zachowań użytkowników poprzez mapy ciepła (heatmap), nagrania sesji i ewentualne ankiety, aby lepiej zrozumieć, jak użytkownicy wchodzą w interakcję ze stroną. Używane pliki cookies to m.in.: `_hj*` (np. `_hjSessionUser_*`, `_hjSession_*`, `_hjIncludedInSessionSample_*`). Czas przechowywania tych cookies jest różny, często sesyjny lub do 1 roku. Więcej informacji: Polityka Prywatności Hotjar.

Google reCAPTCHA v3: W celu zabezpieczenia formularza kontaktowego przed spamem i nadużyciami, korzystamy z usługi reCAPTCHA v3 dostarczanej przez Google LLC. Usługa ta działa w tle, analizując Twoją interakcję z Serwisem (np. ruchy myszą, czas spędzony na stronie) w celu oceny, czy jesteś człowiekiem, czy botem. Może ona wykorzystywać pliki cookies i zbierać informacje o Twoim urządzeniu oraz oprogramowaniu. Korzystanie z reCAPTCHA podlega Polityce Prywatności Google oraz Warunkom korzystania z usług Google. Użycie reCAPTCHA opiera się na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegającym na ochronie Serwisu.

Podczas Twojej pierwszej wizyty w Serwisie (oraz okresowo) wyświetlamy baner informujący o stosowaniu plików cookies i proszący o Twoją zgodę na użycie plików cookies analitycznych. Możesz zarządzać swoimi zgodami za pośrednictwem tego banera. Zawsze masz również możliwość zmiany ustawień dotyczących plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym ich zablokowania lub usunięcia. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w sekcji pomocy swojej przeglądarki.

Należy pamiętać, że ograniczenie lub zablokowanie plików cookies, zwłaszcza niezbędnych, może wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie niektórych elementów Serwisu.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przyszłości. Może to wynikać np. ze zmiany obowiązujących przepisów prawa, rozwoju technologii lub zmian w sposobie funkcjonowania Serwisu. Aktualna wersja Polityki Prywatności będzie zawsze dostępna na tej stronie. O istotnych zmianach możemy poinformować dodatkowo, np. drogą mailową (jeśli posiadamy Twój adres e-mail i podstawę do takiego kontaktu). Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji w Serwisie. Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią Polityki.

10. Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: privacy@appfly.pl.